Brisanje proizvoda iz košarice

Da li ste sigurni da želite da uklonite ovaj proizvod iz košarice?


OBAVIJEST O NAČINU I MJESTU PRIJEMA REKLAMACIJE KRAJNJIH POTROŠAČA
 

Kupci koji su kupili proizvode preko stranice www.market.hr.metalac.com mogu podnijeti reklamaciju   e-poštom, poštom ili telefonom.

Prodavatelj je dužan kupcu poslati dostavnu službu po reklamirani proizvod o vlastitom trošku sa reklamacijskim zapisnikom u dva primjerka, od kojih jedan zadržava kupac, a drugi se dostavom vraća prodavatelju.
Pri podnošenju reklamacije kupac mora dostaviti dokaz o kupnji (fiskalizirani račun, račun R1, jamstveni list ili neki drugi pisani dokument koji dokazuje da je predmetni proizvod kupljen preko stranica www.market.hr.metalac.com).
Ako se reklamacija podnosi telefonom, obaveza kupca je da naknadno dostavnom službom dostavi dokaz o kupnji (s proizvodom).
Prodavatelj je obavezan kupcu dati odgovor o opravdanosti i načinu rješavanja reklamacije u roku od 8 dana.

Potpune Upute o načinu rješavanja reklamacija, u kojima je detaljno objašnjen način rješavanja reklamacija za proizvode kupljene preko stranica www.market.hr.metalac.com, kupci mogu pogledati ovdje.